你好！根据你所说情况为全血细胞低下要考虑为再生障碍性贫血，骨髓造血干细胞和/或造血微环境损伤性血液病。可能由于：①多种病因导致造血干细胞或基质细胞损伤；②造血调控因子产生或功能异常；③造血干细胞表面死亡受体表达增强或对致凋亡作用敏感性升高；④机体产生针对造血干细胞的异常自身免疫。
请结合医师检查分析后得出明确诊断，一旦确诊应采取积极有效的治疗措施，保持药物治疗，造血生长因子治疗、免疫抑制治疗或骨髓移植等有效治疗手段。
预防感染应注意饮食及环境卫生，重型再障保护性隔离；避免出血，防止外伤及剧烈活动；杜绝接触危险因素，包括对骨髓有损伤作用和抑制血小板功能的药物；必要的心理护理。