有人说，医学一半是科技，一半是人文。单有技术而不懂人性，一定不是一个好医生;单有人文而没有技术，那也很糟糕。古希腊著名医生、被西方称为“医学之父”的希波克拉底曾说过，医生有三大法宝：第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。他之所以把语言放在第一位，是因为在他看来，医生的语言可以救人，也可以杀人。这其实是暗示效应，良好的暗示能产生非常好的作用。
美国著名医生特鲁多的墓志铭上刻着三句话：“有时去治愈，经常去帮助，总是去安慰。”这三句话被称作是医生的三句名言。我不是医生，对这三句话无法作出正确深刻的诠释，我只说说医生应该学会说话，多安慰和开导病人，这对于治病救人起着非常重要的作用。这里举两个例子。
一个是医生的三句话就说死了一个人。有一位病人去找医生看病。医生的第一句话说：“你的病呀，来晚了!”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫呀，我们大老远慕名而来，求您想想办法吧。”这时，医生来了第二句：“你这个病呀，没治了!”病人又求他。医生的第三句话是：“你早干吗去了?”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了!他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。回到家，家人一看他这样子，忙问这是怎么了。
病人说：“大夫说了，我来晚了，没治了，我早干吗去了。”病人上午十一点半离开诊室，下午四点嘴唇发紫，晚上八点进急诊室，第二天凌晨两点就去世了。另一个例子是说几句话能救活一个人。有一个近五十岁的徐姓男子，患胆囊癌，已一年有余，经中西医结合治疗病情已稳定下来，但他生性胆小、敏感。他一般两周一复诊，有一次复诊前他妻子先悄悄与医生耳语：“这两周，老徐情况不好。”医生问道：“何也?”她答曰：“您每次看完舌苔、切完脉、问完诊，都会说一句‘不错’，上次您可能患者太多，没说什么激励的话就开方了。
他回去想，主任没说我好，我肯定出问题了，这两周就一直在犯嘀咕，吃睡都受影响了……”这次，医生轮到给徐先生就诊时便格外认真，切脉、察舌、问诊完毕，拍拍他的肩膀说：“舌脉都不错，你其实恢复得很好，你如还有怀疑可复查一下血象等，相信一定不错，上次因为忙疏忽了，对不起……”徐先生听毕，憨厚而尴尬地笑了。一句“不错”，一切也就恢复了。
一个好的医生一定是生活经验丰富的医生，他知道人体各种功能的缺失或降低给生命带来的麻烦。他能从教科书的字里行间体会到病患的痛苦感受。面对病人能否为他作出最优化的治疗决策，首先取决于医生的文化底蕴、道德良知，其次才是专业技术水平。作为一个好医生，除了有好医德、好医术，还需好口才。因为，几句话能说活一个人，几句话也能说死一个人。
